Grąžinamų medžiagų autorizavimas (RMA) – tai produkto grąžinimo proceso dalis, siekiant gauti pinigų grąžinimą, pakeisti arba sutaisyti produktą per produkto garantinį laikotarpį. Abi šalys susitaria ir priima sprendimą, ar pasirinkti pinigų gražinimą, pakeitimą į kitą produktą arba produkto remontą.