I clienti possono restituire i dispositivi solo se il prodotto è difettoso, a causa dell'assemblaggio dell'ordine o di un difetto di fabbricazione
I prodotti sono destinati ad essere utilizzati da personale con formazione ed esperienza
La garanzia non copre difetti o malfunzionamenti causati da incidenti, uso improprio, abuso, catastrofi, manutenzione impropria o installazione inadeguata – mancato rispetto delle istruzioni operative (inclusa la mancata osservanza delle avvertenze) o utilizzo con apparecchiature con cui non è previsto l'uso.
La garanzia non si applica ai Dispositivi restituiti oltre trenta (30) giorni dopo la scadenza del periodo di garanzia
La garanzia non si applica ad eventuali danni consequenziali
La garanzia non è applicabile per apparecchiature supplementari (ad esempio alimentatore, cavi di alimentazione, antenne) a meno che l'accessorio non sia difettoso all'arrivo.
La garanzia non è applicabile ai prodotti con componenti acquistati da produttori o distributori non autorizzati
La garanzia non si applica al prodotto se un malfunzionamento o qualsiasi tipo di guasto è causato da un componente fornito dal cliente
Ai clienti potrebbe essere addebitata l'analisi tecnica dei prodotti restituiti nel caso in cui non vi siano condizioni di garanzia confermate durante l'ispezione
La garanzia potrebbe non essere applicabile se la causa è un pacco danneggiato e tale fatto non è stato menzionato nei documenti di trasporto dello spedizioniere al momento dell'arrivo
Per la riparazione del prodotto difettoso il cliente è tenuto a fornire:
(i) Modulo RMA compilato
(ii) Strumento di test funzionale (Testboard) per l'unità se il test funzionale non è stato incluso nel processo di produzione prima della spedizione;
Rapporto con descrizione dettagliata del guasto: rapporto di controllo qualità (QCR), descrizioni del registro dei test, algoritmi di test e istruzioni per la riparazione, se applicabili