Kunden können Geräte nur dann zurückgeben, wenn das Produkt aufgrund eines Montage- oder Herstellungsfehlers defekt ist.
Die Produkte sind für die Verwendung durch Personal mit Ausbildung und Erfahrung bestimmt
Die Garantie deckt keine Defekte oder Fehlfunktionen ab, die durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Katastrophen, unsachgemäße Wartung oder unzureichende Installation - Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung (einschließlich der Nichtbeachtung von Warnhinweisen) oder die Verwendung mit Geräten, für die es nicht vorgesehen ist, verursacht wurden.
Die Garantie gilt nicht für Geräte, die mehr als dreißig (30) Tage nach Ablauf der Garantiezeit zurückgegeben werden.
Die Garantie bezieht sich nicht auf Folgeschäden
Die Garantie gilt nicht für Zusatzgeräte (z. B. Netzteile, Stromkabel, Antennen), es sei denn, das Zubehör ist bei der Ankunft defekt.
Die Garantie gilt nicht für Produkte mit Komponenten, die von nicht autorisierten Herstellern oder Händlern erworben wurden.
Die Garantie gilt nicht für das Produkt, wenn eine Fehlfunktion oder ein Ausfall durch eine vom Kunden gelieferte Komponente verursacht wird.
Die technische Analyse der zurückgesandten Produkte kann dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn die Garantiebedingungen bei der Inspektion nicht bestätigt wurden.
Die Garantie ist möglicherweise nicht anwendbar, wenn die Ursache ein beschädigtes Paket ist und dieser Umstand nicht in den Transportunterlagen des Spediteurs bei der Ankunft angegeben wurde.
Für die Reparatur des fehlerhaften Produkts wird der Kunde gebeten, Folgendes zur Verfügung zu stellen:
(i) Ausgefülltes RMA-Formular
(ii) Funktionsprüfungswerkzeug (Testboard) für das Gerät, wenn die Funktionsprüfung nicht in den Herstellungsprozess vor dem Versand einbezogen wurde;
Bericht mit detaillierter Fehlerbeschreibung - Qualitätskontrollbericht (QCR), Testprotokollbeschreibungen, Testalgorithmen und ggf. Reparaturanweisungen

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